Skip to main content

​
Bostadskö

Bostadskö i Tenovo låter dig samla intresserade hyresgäster i en eller flera köer. Presumptiva hyresgäster ansöker via en publik länk och du hanterar ansökningarna inifrån appen.
Bostadskö är en funktion som måste aktiveras för din organisation. Kontakta support om du inte ser den i appen.

​
Skapa en bostadskö

  1. Gå till Bostadskö i huvudmenyn.
  2. Klicka på Ny bostadskö.
  3. Fyll i uppgifterna:
    • Titel – köns namn
    • Beskrivning – valfri beskrivning som visas för sökande
    • Krav – valfria krav (t.ex. inkomstkrav eller referenser) som visas tydligt för sökande
    • Fastighet och hyresobjekt – valfritt, om kön är kopplad till en specifik enhet
  4. Spara.
Kön skapas med status Öppen, vilket innebär att ansökningar kan komma in.

​
Statusar för en kö

  • Öppen – tar emot ansökningar
  • Pausad – tar inte emot nya ansökningar, men befintliga finns kvar
  • Stängd – kön är avslutad
Du växlar mellan öppen och pausad direkt från kön. En stängd kö kan inte öppnas igen.

​
Dela ansökningslänken

Varje kö har en publik ansökningslänk på formatet app.tenovo.se/rental-queues/<id>/apply. Dela länken på din webbplats, i sociala medier eller via e-post. Den som klickar på länken fyller i ett formulär utan att behöva logga in. Du kan kopiera länken direkt från kön med kopieringsikonen.

​
Det publika ansökningsformuläret

När en sökande öppnar ansökningslänken ser de köns titel, beskrivning och eventuella krav. Därefter fyller de i följande fält:
  • Fullständigt namn (obligatoriskt)
  • E-post (obligatoriskt)
  • Telefon
  • Personnummer (ÅÅÅÅMMDD-XXXX)
  • Nuvarande adress
  • Månadsinkomst
  • Arbetsgivare
  • Önskat inflyttningsdatum
  • Meddelande – fritext till hyresvärden
När ansökan skickas får sökanden en bekräftelse på att ansökan är mottagen.

​
Hantera ansökningar

Klicka på en kö för att se alla ansökningar. För varje ansökning ser du:
  • Namn, kontaktuppgifter och personnummer
  • Nuvarande adress, inkomst och arbetsgivare
  • Önskat inflyttningsdatum och meddelande
  • Ansökningsdatum
För varje ansökning kan du:
  • Godkänn – godkänn en sökande
  • Avböj – avböj en sökande
  • Flytta upp / Flytta ner – ändra ordningen i kön
  • Ta bort – ta bort ansökningen
Använd kravfältet på kön för att tydliggöra vilka krav som gäller, till exempel inkomstkrav eller referenser. Det hjälper sökande att skicka in rätt information från början.